Las ofertas admitidas serán evaluadas con base en una calificación total de 100 puntos, conforme a los siguientes criterios y ponderaciones:
1. Experiencia específica de la empresa – 25 % Se evaluará la experiencia comprobada de la empresa en contratos de naturaleza similar al objeto de la contratación.
Evidencia comprobable: La experiencia deberá acreditarse mediante copias de contratos, cartas de prestación o certificación de servicios, constancias emitidas por el cliente o cartas de referencia, en las que se indique claramente el objeto del servicio, plazo de ejecución y nombre del cliente.
Método de calificación
- Tres (3) contratos similares acreditados: 25 puntos
- Dos (2) contratos similares acreditados: 20 puntos
Únicamente se considerarán contratos debidamente respaldados mediante la evidencia indicada.
2. Precio ofertado – 35 % Se evaluará el monto mensual ofertado por la prestación del servicio.
Método de calificación:
A la oferta de menor precio se le asignará el puntaje máximo (35 puntos).
Las demás ofertas se calificarán de forma proporcional, utilizando la siguiente fórmula: Puntaje precio = (Precio menor ofertado / Precio de la oferta evaluada) × 35
3. Referencias y calidad del servicio – 10 % Se evaluará la percepción de calidad del servicio brindado por el oferente en contratos anteriores, con base en las referencias aportadas.
Mecanismo de consulta: El CPIC podrá realizar consultas directas, vía correo electrónico o llamada telefónica, a los clientes referenciados. La evaluación se realizará con base en los siguientes criterios de desempeño, los cuales deberán ser calificados por el cliente como Malo, Bueno o Excelente:
- Cumplimiento en los tiempos de entrega: Malo / Bueno / Excelente
- Comunicación y seguimiento durante la prestación del servicio: Malo / Bueno / Excelente
- Resolución de incidencias y capacidad de respuesta: Malo / Bueno / Excelente
- Profesionalismo del equipo de trabajo: Malo / Bueno / Excelente
- Confiabilidad del proveedor: Malo / Bueno / Excelente
Método de calificación: Con base en la valoración general obtenida de las referencias consultadas, se asignará el puntaje correspondiente según la siguiente escala:
- Valoración Mala: 0 puntos
- Valoración Buena: 5 puntos
- Valoración Excelente: 10 puntos
El CPIC podrá promediar o consolidar las respuestas recibidas para asignar la calificación final de este criterio
4. Propuesta Técnica / Plan de trabajo – 30 % Se evaluará la calidad, claridad y coherencia de la propuesta técnica presentada por el oferente, así como su alineación con los objetivos de comunicación
institucional del CPIC.
Aspectos por evaluar:
- Comprensión del objeto y alcance del servicio.
- Metodología de trabajo y enfoque estratégico.
- Plan mensual de contenidos y cobertura de medios.
- Cronograma de actividades y hitos.
- Mecanismos de seguimiento, medición de resultados e informes.
Método de calificación:
- Propuesta Excelente: 30 puntos
- Propuesta Buena: 20 puntos
- Propuesta Regular: 10 puntos
- Propuesta Deficiente: 0 puntos
