Seguimiento de sobre incidentes y requerimientos.
• Elaboración de criterios técnicos y Plataforma.
• Atención de consultas y dudas de los clientes.
• Tareas Soporte Técnico.
• Monitorear aplicaciones de diferentes proyectos con la
herramienta Nagios XI, iMaster NCE
• Monitoreo de infraestructura, telecomunicaciones y plataformas.
• Gestión de casos mediante la aplicación de Aranda
• Seguimiento de casos.
• Monitoreo de la red local, equipos periféricos (impresoras,
escáneres, dispositivos de comunicación) y sistemas eléctricos
de respaldo (UPS, reguladores).