Lideré el área de TI brindando soporte a más de 500 usuarios, asegurando continuidad y estabilidad de servicios. Implementé soluciones en sistemas, ciberseguridad y telecomunicaciones, reduciendo incidentes un 30%. Participé en la implementación del nuevo edificio corporativo, coordinando red, telefonía y centros de cómputo. Optimicé procesos con Softland ERP y Microsoft 365, reduciendo costos un 20%, y administré un presupuesto anual de TI de USD $1M.